Hilfe A-Z
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Das Palais von A bis Z

Lieber Gast,

dieses kurze „A bis Z" soll Ihnen helfen, sich in Ihrem „neuen Heim" schneller zurechtzufinden. Schöpfen Sie alle Möglichkeiten, die wir Ihnen für einen erholsamen und ruhigen, sowie aktiven und erlebnisreichen Aufenthalt bieten, voll aus! Selbstverständlich stehen wir Ihnen gern mit Rat und Tat beiseite. Sprechen Sie uns einfach an! Wir helfen Ihnen gern weiter!

Das Team des Palais am See wünscht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

 

Übersicht:

Klicken Sie auf den gewünschten Begriff, um weitere Informationen zu erhalten.

Abreise Adapter Adresse Allergikerbettwäsche
Anreise Adresse Arzt/Zahnarzt/Apotheke Ausflugsziele
Auskünfte Babyphone Badeschuhe Bademäntel
Badetücher Bahnhof Bank Blumen
Boote Briefmarken und Postkarten Bücher Decken
Einkaufsmöglichkeiten Elektrizität Fahrräder Fax
Feierlichkeiten Fernseher Fitness Flüge
Frühstück Fundsachen Haustiere Heizung
Housekeeping Hygieneartikel Internet Kissen
Kosmetik Kreditkarten Küche Massagen
Minibar/Getränke Privatsphäre Rauchen
Reservierung
Restaurants Reparaturen Rezeption Safe
Sauna Schirm Schwimmen Shuttle-Service
Sonnenliegen Spiele Taxi Telefon
Telefax Transfer Wäscheservice Weck-Anruf/Wecker
Weine Wellness WLAN Zimmerschlüssel

 

 

Abreise

Ihr Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption unter der Durchwahl 20, sollten Sie später abreisen wollen. Für Wochenendgäste (Sa-So) besteht eine großzügige Sonderregelung.

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Adapter

Die örtliche Netzspannung beträgt 220/240 Volt bei 50 Hertz. Adapter und Transformatoren erhalten Sie an der Rezeption.

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Adresse

Die genaue Anschrift des Hotels lautet:

Hotel Palais am See
Karl-Marx-Damm 23
D-15526 Bad Saarow

Telefon: +49 (0) 33 631 861 0
Telefax: +49 (0) 33 631 861 86
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Internet: www.palais-am-see.de

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Allergikerbettwäsche

Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Reservierung mit, ob Sie Allergikerbettwäsche benötigen.

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Anreise

Gerne können Sie schon vormittags bei uns anreisen. Ihr Gepäck hinterlegen wir, damit Sie vielleicht bereits Ihre erste Wellenessbehandlung genießen können. Spätestens ab 15.00 Uhr können Sie Ihr Zimmer beziehen.

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Arzt/Zahnarzt/Apotheke

Falls Sie medizinische Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter der Durchwahl 10.

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Ausflugsziele

Unserer Kurort Bad Saarow bietet Ihnen eine große Vielfalt an Erholung. Bad Saarow und Umgebung ist ein interessanter Ausgangspunkt für Ausflüge der besonderen Art. Für weitere Informationen, Beratung und Buchung steht Ihnen jederzeit die Rezeption zur Verfügung. Auch Tourenpläne für Radwege erhalten Sie bei uns.

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Auskünfte

Gern helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen des Palais am See bei Ihren Fragen weiter. Zusätzlich stehen Ihnen im Empfangsbereich Karten- und Informationsmaterial aus der Umgebung zur Verfügung.

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Babyphone

Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

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Badeschuhe

Bitte tragen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit im gesamten Bade- und Saunabereich rutschfeste Badeschuhe.

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Bademäntel

Ihr Bademantel liegt für Sie in Ihrem Zimmer bereit. Sollten Sie eine andere Größe oder einen Kinderbademantel benötigen, informieren Sie sich an der Rezeption.

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Badetücher

Badetücher für den Wellnessbereich erhalten Sie an der Rezeption. Nach Gebrauch können Sie dies in die dafür bereitgestellte Box im Wellnessbereich belassen.

Badetücher für unsere Sonnenliegen auf der Terrasse erhalten Sie ebenfalls an der Rezeption. Bitte behalten Sie diese während Ihres Aufenthaltes in Ihrem Zimmer.

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Bahnhof

In unmittelbarer Nähe unseres Hotels befindet sich der Bahnhof Bad Saarow, von dem aus Sie schnell und komfortabel nach Fürstenwalde gelangen. Von Fürstenwalde aus können Sie in den Regionalverkehr umsteigen und innerhalb von 45 Minuten Berlin erreichen.

Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen die Rezeption. Gerne buchen wir Ihnen Ihren Zug nach Hause oder organisieren Ihren Ausflug nach Berlin

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Bank

Den nächsten Geldautomaten der Sparkasse Oder/Spree finden Sie in der Seestraße in Bad Saarow. Die nächsten Banken befinden sich in Fürstenwalde.

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Blumen

Blumen für einen speziellen Anlass können Sie an der Hotelrezeption bestellen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig. Blumenvasen in verschiedenen Größen erhalten Sie an der Rezeption oder von unseren Hausdamen.

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Boote

Ruder- und Tretbote erwarten Sie an unserem hauseigenen Bootssteg. Wenn Sie den Scharmützelsee per Boot erkunden möchten, wenden Sie sich einfach an unsere Rezeption. Dort erhalten Sie - natürlich kostenlos - die Schlüssel, und schon steht einer „lustigen Bootsfahrt" nichts mehr im Wege.

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Briefmarken und Postkarten

In der Schreibmappe in Ihrem Zimmer befinden sich einige Gratis-Postkaten von unserem schönen Bad Saarow. Wenn Sie weitere oder andere Karten benötigen, können Sie diese an der Rezeption käuflich erwerben.

Briefmarken sind an der Hotelrezeption erhältlich. Dort können Sie Ihre Post natürlich auch aufgeben.

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Bücher

In unserem Bibliotheksschrank im 1. Obergeschoss finden Sie interessante Bücher über die Umgebung oder einfach nur zum Schmökern. Wir möchten Sie bitten, das Buch nach ihrer Lektüre für den nächsten Gast wieder zurückzustellen.

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Decken

Zusätzliche Daunen-, Woll- und Allergikerbettdecken erhalten Sie von unserer Hausdame.

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Einkaufsmöglichkeiten

In Bad Saarow haben Sie einige kleine Einkaufsmöglichkeiten. In der näheren Umgebung, in Fürstenwalde, finden Sie viele und verschiedene Bekleidungsgeschäfte. Fragen Sie uns, wo Sie am besten Ihre Einkäufe erledigen können.

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Elektrizität

Die örtliche Netzspannung beträgt 220/240 Volt bei 50 Hertz. Adapter und Transformatoren erhalten Sie an der Rezeption.

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Fahrräder

Sie möchten die schöne Umgebung von Bad Saarow mit dem Fahrrad erkunden? Dann sind Sie bei uns richtig! Leihen Sie sich kostenlos und jederzeit (nach Verfügbarkeit) eines unsere Räder an der Rezeption aus. Des Weiteren erhalten Sie bei uns an der Hotelrezeption auch verschiedene Tourenpläne, die Sie mit dem Rad erkunden können.

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Fax

Wenn Sie Telefaxe versenden oder erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Unsere Faxnummer lautet: +49 (0) 33 631 861 86.

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Feierlichkeiten

Haben Sie oder Ihre Begleitung während Ihres Aufenthalts bei uns einen Anlass zum feiern, z.B. Ihren Hochzeitstag oder Geburtstag? Informieren Sie uns rechtzeitig, wir bereiten Ihnen gern eine kleine Überraschung vor.

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Fernseher

Eine Senderübersicht liegt beim Fernsehgerät und der Fernbedienung für Sie bereit. Wenn Sie auf Ihrer Fernbedienung die Taste OK drücken, erhalten Sie ebenfalls eine Programmübersicht.

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Fitness

Unser Fitness Raum befindet sich im Untergeschoss beim Wellnessbereich und ist von 07:00 - 22:00 Uhr geöffnet.

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Flüge

Auf Wunsch reserviert, ändert und bestätigt unser Hotel Ihren Flug. Gern organisieren wir zudem den entsprechenden Shuttle-Service.

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Frühstück

An unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet oder unserem „Wunschfrühstück" können Sie sich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr innerhalb der Woche und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ausgiebig für den Tag stärken. Wählen Sie Ihren Tisch zum Frühstück bitte selbst aus. Genießen Sie ihr Frühstück im Sommer auf unserer Seeerrasse. Tagesbekleidung ist erwünscht.

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Fundsachen

Haben Sie bei uns etwas gefunden oder vergessen? Alle Fundstücke mit einem besonderen Wert werden bei uns an der Hotelrezeption registriert und für 6 Monate aufbewahrt. Sprechen oder rufen Sie uns an, wenn Sie etwas vermissen sollten. Wir senden Ihnen die Fundsache dann unfrei per Post nach.

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Haustiere

Wir lieben Tiere. Allerdings dürfen bei uns nur in Ausnahmefällen kleinere Hunde übernachten. Haustiere im Restaurantbereich sind nicht gestattet.

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Heizung

In allen Zimmern und Suiten können Sie die Raumtemperatur an der Heizung selbst regeln. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn Sie zusätzliche Erklärungen oder Hilfe benötigen.

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Housekeeping

Unsere Zimmermädchen sorgen von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr für die Sauberkeit und den Komfort auf Ihrem Zimmer. Sollten noch Wünsche offen bleiben, informieren Sie bitte die Hotelrezeption.

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Hygieneartikel

Haben Sie etwas zu Hause vergessen? In Ihrem Bad finden Sie eine Auswahl an Hygieneartikeln. Bei zusätzlichem Bedarf halten wir an der Hotelrezeption eine weitere Auswahl an Hygieneartikeln bereit.

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Internet

Bad Saarow verfügt noch nicht über ein DSL Netzwerk. Die Bundesregierung bemüht sich derzeit die Netzbetreiber zu überzeugen, diesen unerfreulichen Missstand aufzuheben. Wir bieten Ihnen aber einen schnellen UMTS Zugang an, den Sie für 24 Stunden für einen pauschal Betrag in Höhe von z. Zt. 7,50€ nutzen können. Wir weisen darauf hin, dass Sie zur Nutzung einen notwendigen Treiber auf Ihren PC/Laptop installieren müssen.

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Kissen

Wenn Sie zusätzliche Kissen benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

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Klimaanlage

Für Ihren Komfort haben wir unsere Zimmer mit Klimaanlagen ausgestattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Klimaanlage bei geöffnetem Fenster aus ökologischen und ökonomischen Gründen automatisch abgeschaltet wird. Falls Sie Fragen zur Bedienung der Klimaanlage haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

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Kosmetik

Siehe Wellness

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Kreditkarten

Das Hotel akzeptiert die folgenden Kreditkarten: EC-Karte, Mastercard, VISA und Maestro. Persönliche Schecks werden nicht entgegengenommen.

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Küche

siehe Speisekarte

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Massagen

Siehe Wellness

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Minibar/Getränke

Wir schonen die Umwelt. Auf der ersten Etage finden Sie daher unseren Getränkekühlschrank mit einer Auswahl an nicht alkoholischen und alkoholischen Getränken sowie einer Auswahl süßer oder herzhafter Leckereien. Die auf Ihrem Zimmer befindliche Minibar schalten wir Ihnen auf Wunsch natürlich gerne frei. Gerne servieren wir Ihnen auch Getränke, welche Sie unserer umfangreichen Getränke- und Weinkarte entnehmen können. Diese liegt im Frühstücksraum aus.

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Privatsphäre

Falls Sie im Zimmer nicht gestört werden möchten oder Ihr Zimmer keiner Reinigung bedarf, hängen Sie bitte das „Bitte nicht stören" - Schild an die Außenseite Ihrer Zimmertür. Teilen Sie unserer Rezeption mit, dass Ihnen keine Anrufe auf Ihr Zimmer durchgestellt werden sollen.

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Rauchen

Sollten Sie trotz bestehenden Rauchverbotes in den Zimmern rauchen, werden wir Ihnen eine pauschale Renovierungsgebühr in Höhe von 500,00 € in Rechnung stellen. Wir bitten um Ihr Verständnis hierfür.

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Rauchmelder

Unser Haus ist komplett mit Rauchmeldern ausgestattet. Wir bitte Sie deshalb das Rauchen im Haus zu unterlassen, da sonst ein Alarm in der Feuerleitzentrale eingeht. Die hierfür entstandenen Kosten müssen wir in Rechnung stellen.

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Reservierung

Sollten Sie keinen Wellnesstermin vor Ihrer Anreise gemacht haben, melden Sie sich bitte bei uns an der Rezeption. Wir werden dann versuchen Ihnen schnellstmöglich einen Termin zukommen zu lassen.

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Restaurants

Wir beraten Sie gerne an der Hotelrezeption. Kaffee und Kuchen sowie Herzhaftes aus unserer kleinen Speisekarte reichen wir Ihnen von täglich 14.00 - 20.00 Uhr.

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Reparaturen

Sollte uns in Ihrem Zimmer ein Defekt entgangen sein, wenden Sie sich bitte an unser Personal. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

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Rezeption

Unsere Rezeption steht Ihnen von 06:30 bis ca. 23:00 Uhr zur Verfügung. Bei Problemen stehen wir Ihnen jederzeit auch telefonisch zur Verfügung.

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Safe

Ein Tresor für Ihren Schmuck und Bargeld finden Sie im Kleiderschrank Ihres Zimmers. Wertgegenstände und größere Beträge bitten wir in Ihrem eigenen Interesse im Safe zu deponieren. Es besteht keine Haftung für Verluste.

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Sauna

Siehe Wellness

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Schirm

Ein Regenschirm befindet sich in Ihrem Zimmer an der Garderobe. Diesen können Sie auch käuflich erwerben.

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Schwimmen

Im Scharmützelsee: zu Ihrer eigenen Sicherheit benutzen Sie bitte ausschließlich die Badeleiter (geringe Wassertiefe im gesamten Stegbereich!).

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Shuttle-Service

Gern bieten wir Ihnen einen Shuttle-Service zum Flughafen oder zu Ihren Reisezielen in der Umgebung an. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unsere Hotelrezeption.

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Sonnenliegen

Wir bitten Sie, beim Verlassen der Liege Ihre Handtücher und persönlichen Gegenstände mitzunehmen. Ein „Reservieren" der Liegen können wir im Interesse alle Gäste nicht zulassen. Wir erlauben uns, liegengebliebene Sachen an der Rezeption zu hinterlegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Speisekarte

Kaffee und Kuchen reichen wir Ihnen auf Wunsch am Nachmittag täglich ab 14:00 Uhr.

Lassen Sie sich in unserem Seeblicksalon oder auf der Terrasse kulinarisch bei einem guten Abendessen verwöhnen. Wählen Sie aus unserer kleinen aber feinen Speiskarte. Zusätzlich bietet unser Koch Ihnen ein täglich wechselndes frisch zubereitetes Tagesessen an.

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Spiele

In unserer Lese-Ecke am Kamin befinden sich neben Büchern auch Gesellschafts- und Brettspiele. Bitte legen Sie diese nach Gebrauch vollständig und sorgfältig zurück. Der nächste Gast wird es Ihnen danken.

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Steganlage

Unser Haus verfügt über einen eigenen Bootsanlegesteg. Gern können Sie auch mit Ihrem Boot anreisen. Die Wassertiefe beträgt im Stegbereich 1,20m.

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Taxi

Gerne bestellen wir für Sie ein Taxi. Geben Sie uns einfach 15-20 Minuten vorher Bescheid.

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Telefon

Eine Telefoneinheit kostet 0,15 €. Sie haben Direktwahl. Wählen Sie bitte zuerst die „0"; Sie erhalten damit eine Amtsleitung. Ihre persönliche Durchwahl sehen Sie am Apparat.

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Telefax

An der Hotelrezeption empfangen und senden wir gern für Sie Faxe.

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Transfer

Wir haben zuverlässige Transportunternehmen für viele Gelegenheiten (auch professioneller Behindertentransport) unter Vertrag, die Sie gerne in die Umgebung bringen. Bitte stimmen Sie sich bei Bedarf rechtzeitig mit unserer Rezeption ab.

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Wäscheservice

Falls Sie Kleidung zu waschen haben, liegt ein Wäschebeutel und eine Wäscheliste in Ihrem Schrank. Chemische Reinigung ist leider nicht möglich!

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Weck-Anruf/Wecker

Auf Ihrem Zimmer befindet sich ein Wecker. Möchten Sie lieber durch unsere freundlichen Guten-Morgen-Stimmen geweckt werden, so sagen Sie bitte unserer Hotelrezeption Bescheid.

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Weine

Genießen Sie einen der schönsten Sonnenuntergänge am Scharmützelsee bei einem Glas unserer ausgewählten Weine und lassen Sie den Tag in ein bezauberndes Licht getaucht ganz entspannt ausklingen! Unsere Weinkarte liegt im Salon für Sie bereit.

 

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Wellness

Aus Hygieneschutzgründen bitte wir Sie den Wellnessberich nicht mit Straßenschuhen zu betreten.

In unserem kleinen aber sehr feinen Wellnessbereich finden Sie verschiedene Möglichkeiten sich zu entspannen. Ab 14:00 Uhr bis 21:00 Uhr können Sie unsere Wellnessbereich nutzen und die finnische Sauna, das Vitarium, den Massagepool, das Solarium, die Erlebnis-Nebeldusche und das Aroma-Dampfbad gern in Anspruch nehmen. Für weitere Beratung wenden Sie sich gern an unsere Rezeption.

  • Massagen: Die Mitarbeiter des Palais am See informieren Sie gern über unser umfangreiches Angebot an Massagen. Auch unser Hotelprospekt enthält Beschreibungen und Preise für verschiedene Behandlungen. Wir reservieren Ihnen gern auf Wunsch einen Termin bei unseren hauseigenen Masseuren.
  • Kosmetische Behandlungen: Unser Hotelprospekt enthält ebenfalls Beschreibungen und Preise für verschiedene kosmetische Behandlungen. Auf Wunsch versuchen wir Ihnen auch kurzfristig Termine bei unseren Vertrags-Kosmetikerinnen zu ermöglichen.
  • Badeschuhe: Bitte tragen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit im gesamten Bade- und Saunabereich rutschfeste Badeschuhe.
  • Therme: Entspannen Sie sich doch in unserer schönen SaarowTherme gleich um die Ecke. Die Therme in Bad Saarow bietet verschiedene Wirlpools, Wasserarten und einen Musik-Lichtpool.
  • Bademantel: Ihr Bademantel liegt für Sie in Ihrem Zimmer bereit. Sollten Sie eine andere Größe oder einen Kinderbademantel benötigen, informieren Sie sich bitte an der Rezeption.

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WLAN

Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Siehe Internet.

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Zimmerschlüssel

Wenn Sie nach 21:00 Uhr zurückkehren, bitten wir Sie vorab Ihren Zimmerschlüssel mitzunehmen. Mit diesem können Sie sowohl die Haustür als auch das Einfahrtstor öffnen. Auch zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, das Tor und die Haustür wieder zu schließen.

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Zum Schluss Für Anregungen aber auch für Kritik sind wir Ihnen dankbar. Nichts soll uns hindern, noch besser zu werden!